ご注文後、すぐに対応しておりますが午前中10時までは当日中に発送可能です。午前10時以降の電話の場合は翌日の発送になります。

インターネットのほかに、メールorchid@aikaengei.com、電話0985-31-8285、FAX（FAX用紙はこちら）でのご注文もお受けしております。

ご注文後24時間経ってもメールが届かない場合は、メールアドレスの相違記載、エラー等が考えられますので、お手数ではございますが一度お電話いただけるようお願いいたします。

商品お届け日の３日前までなら可能です。ご一報ください。ですが特注商品の場合はキャンセルはお受けできません。

電話でのご注文も可能です。が、聞き間違いや漢字間違いなどのトラブル回避のため、改めて各商品の買い物かごのや、 メールorchid@aikaengei.com、FAX（FAX用紙はこちら）でご注文いただけると幸いです。

お届け先が日本国内（配達可能地域）であれば、海外在住の方でもご注文いただけます。その際もご注文方法、配達基準などは、日本国内からのご注文方法とすべて同じです。

お急ぎの場合は直接ご相談ください。

申し訳ございません。当園の設定ミスの可能性がございます。お手数ですが、お電話、FAXでご注文いただくか、メール、またはお電話でご連絡をお願いいたします。　（電話・FAX　0985-31-8285）

会社なので、領収書、請求書を出してもらえますか？

ご用意します。
●請求書は、ファックスか郵送か、ファックスと郵送両方必要か、ご指示ください。
●領収書は、下記を通常記入しています。宛名が違うなど他にご希望がありましたらご指示ください。お支払後、７日以内に郵送いたします。
（御社のお名前　○○様／お支払い日付／ご贈答用花代として）

クレジット決済であってもキャンセルは可能です。ご連絡ください。

振込用紙を送ることはありません。請求書、領収書ご希望の場合はその旨お知らせいただければお送りいたします。

OKです。できます。
つぼみを開花させるのに、さらに１〜２週間かかりますので 、ご要望がありましたら、お早めにご連絡、ご注文ください。
ディナーショー、講演会、舞台千秋楽など、１日〜１週間くらいの短期間のイベントでお客様から、ご依頼いただいています。

掲載商品以外に、ご予算に合わせたお花などご相談に応じます。お気軽にお電話ください。

当園ではいろいろな宅配業者に依頼してきましたが、不着や破損等のクレームが極めて少ないクロネコヤマトさんにお願いしています。万が一破損があった場合は保証しておりますので当園までご連絡ください。

お届け先が留守の場合は配達会社の不在届けを残し、再度配達します。翌日になっても連絡がない場合は、ご依頼主様に連絡をとり、転送などの措置をとらせていただきます。その場合のお花の状態について保証はいたしかねますので、予めご了承ください。

土曜、日曜、祝日もお届け可能です。ただし、年末年始はお休みさせていただいております。ご了承ください。

申し訳ありませんが、お近くでもクロネコヤマトでの配送とさせていただいております。ご依頼主様が取りに来ていただくことは可能です。ご注文の際にその旨をお伝えください。

商品の性質上、海外へのお届けは不可となっております。日本国内においても、翌日到着が不可能な地域は、ご注文を承っておりません。ご了承ください。

通常の時間指定の場合、「午前中」以上の時間指定はできかねます。配送伝票には一応ご希望を記載して発送いたしますが、必ずしもご希望の時間にお届けできるとは保証できません。タイムサービスという午前10時までにお届けするサービスがございますが、その場合は送料に別途料金(900円)がかかります。ご注文の際にご希望をご記入ください。（地域によっては対象外です）

はい、お届けいたします。お店の方にお預かりいただく場合は、事前にお店にご確認をお願いします。また、午前中の結婚式などの場合は、前日夜にお届けし、式場の担当者にお預かりいただくか、タイムサービス（午前10時までのお届け指定）をご利用ください。

事前に当園までお手紙を郵送いただくか、お近くの方であれば直接お持ちいただいたも結構です。
発送日の3日前までに愛華園芸へお届けください。
胡蝶蘭に同封してお贈りいたします。
こちらにお届けの際は下記のように記載ください。
※注文の際、お知らせいただくか、メールにてご連絡ください。

配達記録でお送りください。　　　 　 〒880-0835宮崎市阿波岐原町宮神3134 愛華園芸　宛 （お手紙・写真同封サービス） まで　←　必ず記載ください!！

お花と一緒にお送りできるのはお手紙など小さく軽いものに限ります。
ぬいぐるみ、バッグなど大きなものは、お花に添えることはできません。

展示会のお客様へのおみやげ、お祝いがえしなどの目的で、大量数注文はできますか？

お届けする商品に、明細や納品書はお入れしておりませんので、先方へ金額等知られてしまうことは一切ありません。ご安心ください。